最近，随着复工复业的号令出来，全国各地购物中心、百货商场已陆续恢复营业，可由于新冠肺炎疫情尚未结束，因此各商场人气略显“冷清”，如今大部分商场只恢复原来的10-15%客流。

　　在复苏的这个关键时刻，商场该如何提前“备战”，以抢夺疫情过后的第一波客流?商家又该如何根据消费变化、行业新趋势及时做出相应的变化以及调整?接下来，大家就和小编一起来看看吧?

　　众所周知，新冠肺炎疫情的突然爆发，不仅对消费行业造成了致命的冲击，也使得了消费者的消费习惯、偏好等发生了一些变化，譬如：疫情期间，绝大多数人由于必须“宅”在家中，于是“在线消费”便成为了社会主导。

　　尽管疫情过后，相当一部分消费者会重返线下，可“线上”消费的习惯在一定程度上依旧还会延续。值得注意的是，经过这次疫情，消费者就会更注重“健康”，因此健身行业、有机蔬菜等需求就会扩大。

　　此外，这场天灾人祸也让消费者清楚的意识到“存钱”和增加抗风险能力是有着非常紧密的联系，因此疫情过后很多消费者就会格外关注“性价比”，这对奢侈品行业来说受到的影响显然还比较大。

　　那么在这样的大环境下，商场要如何做才能迎来营销新拐点?首先，就需要有扎实的调研;其次，也需要在“线上”提前进行热身;然后，自己的行动要快;最后，还要改变此前的营销策略，以最快速度点燃消费者的购买热情，比如：可以发起折扣联动/消费满额送礼、可以建立私域流量池等。

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